Häufig gestellte Fragen
FAQ
❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellung & Sortiment
Welche Produkte kann ich online bestellen?
Über unseren Webshop kannst du handgemachte Bento Cakes, Cupcakes, Cookies und ausgewählte Post-Desserts wie Brownies, Mini-Kuchen und Cookie-Boxen bestellen. Saisonale Produkte findest du unter “Limited Edition”.
Wie weit im Voraus muss ich bestellen?
Bitte bestelle mindestens 3 Tage im Voraus. Bei grösseren Mengen oder Events mind. 1 Woche vorher.
Kann ich individuelle Wünsche angeben (z. B. Farbe, Deko, Text)?
Ja! Im Bestellformular kannst du Wünsche zur Gestaltung oder Botschaften für den Tortenaufschlag angeben. Wir melden uns bei Rückfragen per E-Mail.
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📦 Versand & Lieferung
Welche Produkte kann ich per Post verschicken lassen?
Versandfähig sind alle ungekühlten Desserts, z. B. Brownies, Cookies, Mini-Kuchen und Dessertboxen. Bento Cakes und Cupcakes sind nur zur Abholung oder für Events erhältlich.
Wohin wird geliefert?
Wir liefern schweizweit mit A-Post. Die Produkte sind stoßfest und liebevoll verpackt – so kommen sie frisch und hübsch bei dir an.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel trifft dein Paket 1–2 Werktage nach Versand ein. Du bekommst eine Bestätigung, sobald dein Paket unterwegs ist.
Sind die Produkte kühlpflichtig?
Nein – alle Postprodukte sind ohne Kühlung haltbar (2–7 Tage, je nach Sorte). Eine genaue Haltbarkeitsangabe liegt jeder Bestellung bei.
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🎂 Abholung & Events
Kann ich Produkte selbst abholen?
Ja! Abholung ist nach Absprache in St. Gallen möglich. Du kannst deinen Termin bei Cakes selbst aussuchen, bei pop-up vorbestellungen auch!
Wenn du andere Produkte abholen willst, kannst du uns gerne über „Kontakt“ erreichen!
Machst du auch Torten für Geburtstage, Events oder Hochzeiten?
Sehr gern! Schreib mir einfach über das Kontaktformular oder per Instagram @munchie.ch – ich mache dir ein individuelles Angebot.
Wo finde ich dich vor Ort?
Ich bin regelmäßig mit meinem Pop-up-Stand unterwegs – z. B. im „Westcenter St. Gallen“. Aktuelle Daten findest du unter "Pop-Up Vorbestellungen"
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💳 Zahlung & Kontakt
Wie kann ich bezahlen?
Im Webshop kannst du per Karte, Vorkasse oder bar bei Abholung bezahlen. Kreditkartenzahlung via Kontaktlos ist vor Ort am Pop-Up-Stand möglich.
Wie kann ich dich kontaktieren?
Schreib mir gern über das Kontaktformular, per E-Mail an munchies.ch@outlook.com oder via Instagram: @munchie.ch
